1、预约挂号工作由主管门诊工作院长负责,门诊办公室落实管理。
2、医院医务科通过显示屏、公示栏负责对外宣传。
3、门诊挂号室为预约挂号的负责部门,挂号室负责人承担日常工作的落实管理。
4、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时,应提供真实、有效的实名身份信息和证件。挂号室在预约、换号时需核实患者实名身份信息。
5、预约挂号采取分时段预约,参考患者平时就诊时间,尽可能满足患者就诊需要。
6、预约号应提供专科、专家号源,预约信息24小时内给预答复。
7、预约挂号方式有电话预约、现场预约。挂号室每日设专人负责预约挂号工作,保证电话预约、现场预约挂号的顺畅。
8、根据我院科室的实际诊疗情况,安排预约挂号比例,并逐渐提高比例。
9、专家停诊须经主管部门批准并提前向患者告知。